REMOSA, est avant tout une entreprise clairement orientée au client, en lui offrant une qualité, une innovation et un service excellent. Pour tout cela elle raconte d’un grand nombre de professionnels qui s’occupent à chaque instant de ses clients.

 

Elle dispose d’un ample réseau commercial avec couverture dans toute la Péninsule et la France, supervisée par une équipe des ingénieurs, qui donnent en même temps un support et une consultation à tous nos clients, au moyen des visites techniques, des formations et des consultations

 

Remosa, offre la plus grande facilité et la rapidité à nos clients, c’est par cela qu’elle met à sa disposition un département exclusivement dédié à la réalisation de budgets avec le temps de réponse d’entre 48 à 72 heures. Elle offre aussi à sa disposition un service d’attention au client ou Costumer Service, qui assumera la responsabilité de canaliser toutes les sollicitudes de nos clients.
 

D’ailleurs, grâce au service de production et de logistique, REMOSA, peut offrir à ses clients un délai minimal de remise. Avec les compromis de remise qui vont des 5 aux 10 jours habiles, en fonction de l’équipement. Pour des équipements spéciales il faut consulter.
 

Nous disposons également d’un SERVICE D’ASSISTANCE TECHNIQUE, comme service de Maintenance Préventive, pour assurer le fonctionnement optimal de nos équipements. Ce service inclut la révision de l’état et le réglage du cycle de nettoyage, la vérification des systèmes et des éléments électromécaniques, le contrôle de l’absence de fuites, la révision du niveau des boues, la mise au point du pompage des boues de retour, le prélèvement d’échantillons dans les effluents, l’analyse par un laboratoire agréé, la vidange des boues… Le client du Service d’Assistance Technique a à sa disposition le service exclusif d’attention prioritaire en ce qui concerne les avaries, les doutes sur le fonctionnement et la possibilité d’amélioration.