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REMOSA é antes de mais uma empresa claramente orientada para o cliente, oferecendo qualidade, inovação e um excelente serviço. Para todos eles conta com um grade numero de profissionais que dedicam todo os seus momentos aos seus clientes.

 

Dispõe de uma ampla rede comercial com cobertura em toda a Península e França, supervisionada por uma equipa de engenheiros, que ao mesmo tempo dão suporte e assessoria a todos os seus clientes, nomeadamente visitas técnicas, formação e consultas directas.

 

Remosa oferece uma maior facilidade e rapidez aos seus clientes, para isso, coloca á sua disposição um departamento exclusivamente dedicado é elaboração de orçamentos com um tempo de resposta que varia entre as 48 e a 72 horas. Coloca também á sua disposição um serviço de atendimento ao cliente Custumer Service, o qual se compromete a canalizar todas as solicitações dos nossos clientes
 

Graças ao seu serviço de produção e logística, Remosa também pode oferecer aos seus clientes um prazo de entrega mínimo. Com compromissos de entrega que vão dos 5 a 10 dias úteis, variando em função do equipamento. Para equipamentos especiais, deve-se consultar.
 

Dispomos também de um SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, como serviço de Manutenção Preventiva, para assegurar o óptimo funcionamento dos nossos equipamentos. Este serviço inclui a revisão do estado e ajuste do ciclo de limpeza, verificação de sistemas e elemento electromecânicos, verificação da ausência de fugas, revisão do nível de lodos, ajuste de bombagem de retorno de lodos, recolha de amostras do afluente e efluente, análise em laboratório homologado e esvaziamento de lodos… O cliente da SMP tem à sua disposição o serviço exclusivo de assistência prioritária relativa a avarias, dúvidas de funcionamento e possibilidade de melhoria.